Een nieuwe website zonder je bezoekers kwijt te raken

Een nieuwe website is een verbouwing. Nieuwe pui, nieuwe indeling, alles mooier. Alleen heeft niemand de klanten verteld dat de ingang nu om de hoek zit. Ze staan voor een dichte deur, draaien zich om en lopen naar de buren.

Zo gaat het op internet als bij een nieuwe site de adressen van pagina’s veranderen. Wat op /diensten/vis/ stond, staat nu op /assortiment/verse-vis/. Google en iedereen met een oude link komen op een foutpagina uit. Deze gids gaat over hoe je dat voorkomt.

Waarom het misgaat

Elke pagina die Google kent, heeft een adres. Op dat adres heeft de pagina in de loop van de jaren een plek in de zoekresultaten opgebouwd, en andere sites linken ernaartoe. Verandert het adres zonder dat je het doorgeeft, dan begint de nieuwe pagina bij nul. De oude geeft een foutmelding.

Bij een nieuwe website veranderen de adressen bijna altijd. Een ander systeem, een andere indeling, andere namen voor je diensten. De bouwer let op het ontwerp en de techniek. Of de oude adressen doorverwijzen, staat niet altijd op zijn lijst.

Wat Google adviseert

Google heeft een handleiding voor het verhuizen van een site met nieuwe adressen. Het komt neer op vier fasen: de nieuwe site voorbereiden, een lijst maken van oude naar nieuwe adressen, de verhuizing starten door de doorverwijzingen aan te zetten, en daarna het verkeer op de oude en nieuwe adressen volgen (bron 1).

De kern zit in die lijst en die doorverwijzingen.

1. Maak de lijst van oud naar nieuw

Maak voor de lancering een spreadsheet met twee kolommen. Links elk oud adres. Rechts het nieuwe adres dat er het best bij past.

Waar haal je de oude adressen vandaan? Uit je huidige sitemap, meestal te vinden op jouwsite.nl/sitemap.xml. En uit Search Console: het prestatierapport toont per pagina hoeveel klikken hij kreeg. Begin bij de pagina’s met de meeste klikken, want daar valt het meest te verliezen.

Vergeet de adressen niet die buiten je site leven. De link in je e-mailhandtekening, de QR-code op je bestelbus, de pagina waar een branchevereniging naar verwijst, de pdf-prijslijst die klanten nog in hun mail hebben.

Voor elk oud adres kies je één van twee dingen.

Er is een passende nieuwe pagina. Dan stuur je het oude adres daar naartoe.

Er is geen passende pagina. De dienst bestaat niet meer, het product is uit het assortiment. Dan laat je het oude adres een foutcode geven: 404 voor niet gevonden, of 410 voor definitief weg (bron 1).

2. Stuur door, en doe het goed

Een doorverwijzing heet een redirect. Er zijn er verschillende, en het maakt uit welke je gebruikt.

Google adviseert een permanente redirect op de server: een 301 of 308. Die wordt het best begrepen, en Google toont dan het nieuwe adres in de zoekresultaten. Een tijdelijke redirect, een 302 of 307, laat juist het oude adres in de zoekresultaten staan (bron 2). Bij een nieuwe website wil je het nieuwe adres, dus permanent.

Drie fouten om te vermijden.

Alles naar de homepage. Het is verleidelijk: honderd oude adressen, één regel die alles naar de voorpagina stuurt, klaar. Google zegt het letterlijk: stuur niet veel oude adressen naar één niet-passende pagina, zoals de homepage van de nieuwe site (bron 1). Een kok die op zoek was naar je verse vis en op je homepage uitkomt, moet opnieuw zoeken.

Ketens. Oud adres naar tussenadres naar nieuw adres. Google raadt aan ketens van redirects te vermijden (bron 1). Stuur elk oud adres in één keer naar de eindbestemming. Dat geldt ook voor adressen van de vorige verbouwing, die nu nog doorverwijzen naar een pagina die je weer verplaatst.

Te vroeg weghalen. Daarover zo meer.

3. De lanceerdag

Op de dag dat de nieuwe site live gaat:

Zet de redirects aan. Tegelijk met de nieuwe site, niet een week later.

Pas je interne links aan. Links binnen de nieuwe site moeten naar de nieuwe adressen wijzen, niet naar de oude die dan weer doorverwijzen (bron 1).

Dien de nieuwe sitemap in bij Search Console zodra de verhuizing begint (bron 1). Een sitemap vertelt Google welke pagina’s je belangrijk vindt. Een kleine site van ongeveer 500 pagina’s of minder die goed intern gelinkt is, heeft er volgens Google mogelijk geen nodig (bron 5). Bij een verhuizing helpt hij wel om Google snel te laten zien wat er nieuw is.

Test een handvol oude adressen. Tik ze in je browser in en kijk of je op de juiste nieuwe pagina uitkomt. Doe het ook voor de tien pagina’s met de meeste klikken uit je lijst.

Controleer je foutpagina. Een vriendelijke foutpagina met een zoekveld en links naar je belangrijkste pagina’s is prima. Maar de server moet er wel de foutcode 404 bij geven. Een pagina die zegt dat iets niet bestaat maar technisch “gelukt” teruggeeft, heet een soft 404. Google raadt aan dat de server echt een 404 teruggeeft, zodat zulke pagina’s niet worden opgenomen (bron 6).

Nieuwe domeinnaam

Ga je ook naar een andere domeinnaam, bijvoorbeeld van jansenhoreca.nl naar jansen.nl, dan is er een extra stap. In Search Console zit een Change of Address-tool waarmee je Google vertelt dat je verhuist.

Je hebt die tool alleen nodig als je naar een ander domein of subdomein gaat (bron 1). Blijf je op hetzelfde domein en veranderen alleen de paden, dan niet. Om de tool te gebruiken, moet je eigenaar zijn van zowel de oude als de nieuwe property in Search Console, en moet je oude homepage met een permanente redirect naar je nieuwe homepage wijzen (bron 3). Sinds juni 2026 vraagt Google om de verhuizing door te geven voor alle varianten van het oude domein, dus met en zonder www, ook als je een variant niet gebruikt (bron 4).

Houd je oude domeinnaam aan. De helppagina van de tool adviseert hem minstens een jaar te blijven betalen (bron 3). Ons advies: houd hem gewoon. Er staan links naar, en zolang hij van jou is, kan niemand anders hem gebruiken.

Na de lancering heb je geduld en een agenda nodig

Google schrijft dat je tijdens een verhuizing rekening moet houden met tijdelijke schommelingen in je positie. Bij een kleine tot middelgrote site duurt het als vuistregel een paar weken voordat de meeste pagina’s zijn verhuisd, bij grotere sites langer (bron 1).

Raak in die weken niet in paniek. Volg in Search Console het verkeer op je oude en je nieuwe adressen, zoals Google adviseert (bron 1). Het oude verkeer moet afnemen, het nieuwe toenemen. Zie je oude adressen met veel vertoningen die een fout geven, dan mist er een redirect.

En dan de agenda. Google zegt: laat de redirects zo lang mogelijk staan, in het algemeen minstens een jaar (bron 1). Zet in je agenda dat ze niet weg mogen voor dezelfde datum volgend jaar. Nog beter: laat ze staan. Een redirect kost niets, en een oude link in een forum van vijf jaar geleden werkt dan nog steeds.

Wat je de bouwer vraagt

Laat je de site bouwen, vraag dan vooraf:

Wie maakt de lijst van oude naar nieuwe adressen? Als het antwoord “dat doen we na de lancering” is, is dat te laat.

Worden het permanente redirects op de server? Een 301 of 308, geen 302 en geen doorverwijzing via JavaScript.

Blijven de redirects staan als jullie het onderhoud overdragen? Ze horen bij de site, niet bij het bureau.

Wordt de nieuwe sitemap ingediend in Search Console op de lanceerdag? En wie heeft daar toegang toe?

Een bouwer die deze vragen meteen kan beantwoorden, heeft dit vaker gedaan. Een bouwer die moet nadenken, misschien niet.

Het hele plan op een rij

Voor de lancering: een spreadsheet met elk oud adres en het nieuwe, of een 404 of 410 als er niets past.

Op de lanceerdag: permanente redirects aan, interne links bijgewerkt, nieuwe sitemap ingediend, een handvol oude adressen getest. Nieuw domein? Ook de Change of Address-tool, voor elke variant.

Daarna: een paar weken geduld, verkeer volgen in Search Console, en de redirects minstens een jaar laten staan.

Hoe je na de verhuizing bijhoudt wat de nieuwe site oplevert, staat in onze gids over meten met Search Console en GA4.

Bronnen

1. 1. Google Search Central, Site moves with URL changes, bijgewerkt 20 augustus 2026
2. 2. Google Search Central, Redirects and Google Search, bijgewerkt 14 april 2026
3. 3. Search Console Help, Change of Address tool, geraadpleegd 26-10-2026
4. 4. Google Search Central, Latest documentation updates (Change of Address), 17 juni 2026
5. 5. Google Search Central, Learn about sitemaps, bijgewerkt 10 december 2025
6. 6. Google Search Central, Troubleshoot Google Search crawling errors, bijgewerkt 18 december 2025